Chez L'Atelier de Fleure, chaque commande est soigneusement suivie dès qu'elle quitte notre entrepôt. Nous fournissons toujours un numéro de suivi sécurisé et, aujourd'hui seulement, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Si quelque chose ne vous convient pas, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours conformément à notre politique de retour, et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution.

Vous pouvez suivre votre commande en saisissant le numéro de suivi que nous vous avons envoyé sur notre page de suivi. Une fois le code renseigné, vous pourrez consulter l'état de la livraison en temps réel.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement, notamment PayPal et les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que des options de paiement rapide pour un passage en caisse simple, rapide et sécurisé.

Oui. Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à nous contacter à info@latelierdefleure.fr — notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Nous photographions nos articles afin de refléter au mieux leur couleur, leur coupe et leur texture. Si un article ne répond pas à vos attentes à la réception, notre équipe est là pour vous aider et les retours sont acceptés sous 30 jours.

Vous pourrez toujours contacter une vraie personne. Notre service client est disponible pour vous aider avant et après votre achat, et chaque message est traité avec attention. Rendez-vous sur la page contact de notre site et nous vous répondrons dès que possible.

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